آپ Jazz / Waridکے نمبرسے 4444 یا کسی دوسرے نمبر سے 021-111-124-444 پر کال کر کے کسی بھی مدت میں اپنے موبائل اکاؤنٹ کی باقی ماندہ لمٹس چیک کر سکتے ہیں۔

• وہ صارفین جو #786* ڈائل کرکے یا انوائیٹ فرینڈ سروس کے ذریعے رجسٹر ہوں گے انہیں لیول 0 کے صارفین کے طور پر رجسٹر کیا جائے گا۔ یہ صارفین کسی بھی JazzCash ایجنٹ یا Jazz Point پر بائیو میٹرک تصدیق کے ذریعے اپنی لمٹ کو لیول 1 تک اپ گریڈ کر سکتے ہیں۔
• وہ صارفین جو JazzCash ایجنٹ یا Jazz Point پر بائیو میٹرک تصدیق کے ذریعے رجسٹر ہوں گے انہیں لیول 1 کے صارفین کے طور پر رجسٹر کیا جائے گا۔
• صارفین اپنے اصل شناختی کارڈ اور آمدنی کے ثبوت کے ساتھ قریبی موبی لنک مائیکرو فنانس برانچ میں جا کر اپنی لمٹ کو لیول 2 تک اپ گریڈ کر سکتے ہیں۔

چارجز کے شیڈول کے لیے، براہ کرم یہاں کلک کریں۔

الیکٹرانک بینکنگ-صارف آگاہی پروگرام

JazzCash آپ کی ذاتی اور خفیہ معلومات جو آپ نے ہمیں فراہم کی ہیں ان کی حفاظت کے لیے پرعزم ہے ہم آپ کے بھروسے کی قدر کرتے ہیں اور آپ کو اہم معلومات سے آگاہ کرنے کے لیے یہ آگاہی گائیڈ بنائی گئی ہے تاکہ آپ کی معلومات کو محفوظ رکھنے میں آپ کی مدد کرنے کے لیے انجام دی گئی ای بینکنگ کی حفاظت کو یقینی بنایا جا سکے۔ صارفین کے کردار اور ذمہ داریاں درج ذیل ہیں:

1. وائرلیس پروڈکٹس اور سروسز

a) محفوظ پاس ورڈ یا پن

• کسی کو پاس ورڈ یا پن ہرگز نہ بتائیں۔ کبھی بھی ذاتی شناخت کی معلومات کسی کو نہ دیں جب تک کہ آپ کو یقین نہ ہو کہ اسے کیسے استعمال کیا جائے گا اور یہ آپ سےکیوں حاصل کی گئی ہے؟
• فون پر، میل کے ذریعے، یا انٹرنیٹ پر کبھی بھی ذاتی معلومات کسی کو نہ دیں جب تک کہ آپ نے رابطہ شروع نہ کیا ہو اور آپ کو معلوم نہ ہو کہ آپ کس کے ساتھ کیا ڈیلنگ کر رہے ہیں؟
• موبائل ڈیوائس پر پاس ورڈ یا پن اسٹور نہ کریں
• باقاعدگی سے پاس ورڈ یا PIN تبدیل کریں اور آسانی سے اندازہ لگانے والے پاس ورڈ جیسے کہ سالگرہ کی تاریخ وغیرہ کے استعمال سے گریز کریں۔
• پاس ورڈ جتنا لمبا ہوگا، اسے کریک کرنا اتنا ہی مشکل ہوگا

b) اپنی ذاتی معلومات کو ہمیشہ پرائیویٹ رکھیں

• اپنی ذاتی معلومات ہر گز کسی کو نہ دیں جیسا کہ پتہ، والدہ کا نام، ٹیلی فون نمبر، بینک اکاؤنٹ نمبر یا ای میل پتہ — جب تک کہ معلومات جمع کرنے والا شخص قابل بھروسہ اور قابل اعتماد نہ ہو۔

c) وائرلیس ٹرانزیکشن کا ریکارڈ رکھیں

• ٹرانزیکشن کی تاریخ کی تفصیلات اور سٹیٹمنٹ کو باقاعدگی سے چیک کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ کوئی غیر مجاز ٹرانزیکشن نہیں ہے
• کسی بھی غلطی یا غیر مجاز ٹرانزیکشن کے لیے وقتاً فوقتاً بینک سٹیٹمنٹس کا جائزہ لیں اور ان کا فوری اور اچھی طرح سے جائزہ لیں
• جن مرچنٹس کے ساتھ آپ کاروبار کر رہے ہیں ان کے ساتھ رابطے میں رہیں کیونکہ ای میل کے ذریعے وہ آپ کی ٹرانزیکشن ہسٹری آہ کو بھیج سکتے ہیں
• اگر اکاؤنٹ میں غیر مجاز اندراجات یا ٹرانزیکشنز ہوں تو فوری طور پر بینک کو مطلع کریں۔

d) ٹرانزیکشن کو شروع کرنے کی اجازت دینے/ جواب دیتے وقت چوکس رہیں

• کوئی بھی ٹرانزیکشن کرنے یا ذاتی معلومات بھیجنے سے پہلے، یقینی بنائیں کہ وائرلیس بینکنگ نمبر اور میسج فارمیٹ درست استعمال ہو رہا ہے۔ جعلی یا “ایک جیسے نظر آنے والے” SMS پیغامات سے ہوشیار رہیں جو صارفین کو دھوکہ دینے کے لیے بنائے گئے ہیں۔
• ایسی وائس کال کا جواب دیتے وقت خاص طور پر محتاط رہیں جو کہ بینک سے ہونے کا دعویٰ کرتی ہے۔ ایسے کال کرنے والے کو کبھی بھی کوئی ذاتی معلومات نہ دیں۔

f) اپنی موبائل ڈیوائس کا خاص خیال رکھیں

• اپنے موبائل ڈیوائس کو اکیلا مت چھوڑیں۔ آپ کی ذاتی معلومات یا PIN تک رسائی رکھنے والے کسی فرد کے ذریعے اسے غلط طریقے سے استعمال کیا جا سکتا ہے۔
• اس سے پہلے کہ ڈیوائس کی ملکیت تبدیل ہو جائے، ڈیوائس پر محفوظ کردہ تمام معلومات کو ڈیلیٹ کر دیں۔ ڈیوائس پر ذخیرہ کردہ تمام مواد اور کنٹینٹ کو مستقل طور پر مٹانے کے لیے “ہارڈ فیکٹری ری سیٹ” کا استعمال کریں۔

g) اپنا اکاؤنٹ بلاک کرنے کے طریقہ کار کو آسانی سے سیکھیں

• اگر آپ کا موبائل فون چھین لیا جاتا ہے/چوری ہو جاتا ہے، تو براہ کرم فوری طور پر اکاؤنٹ بلاک کرنے/چوری کی اطلاع دینے کے طریقہ کار پر عمل کریں۔ اس کے لیے صارف کو اس کے طریقہ کار سے واقف ہونے کی ضرورت ہے، اس مقصد کے لیے بینک کی طرف سے فراہم کردہ نمبر اور ان معلومات (جیسے آپ کا موبائل اکاؤنٹ نمبر، CNIC نمبر وغیرہ) کو اپنی دسترس میں رکھیں۔ اکاؤنٹ بلاک کرنے کے طریقہ کار کو مکمل طور پر سمجھنے کی ضرورت ہے۔

2. دیگر الیکٹرانک پروڈکٹس

a) آٹومیٹڈ ٹیلر مشین اور ATM /ڈیبٹ کارڈز

• ایسے ATM کا استعمال کریں جن سے آپ واقف ہوں یا وہ اچھی طرح سے روشن جگہوں پر موجودہوں اگر مشین کی روشنی خراب ہے یا کسی پوشیدہ جگہ پر ہے، تو کوئی اور ATM استعمال کریں۔
• ATM استعمال کرتے وقت اپنے اردگرد کے ماحول سے باخبر رہیں، خاص طور پر رات کے وقت۔ اندھیرے کے بعد جب آپ ٹرانزیکشنزکرتے ہیں تو ATM پر کسی کو اپنے ساتھ رکھنے پر غور کریں۔
• ATM تک پہنچنے سے پہلے کارڈ تیار رکھیں۔ کارڈ تلاش کرنے کے لیے والٹ یا پرس ٹٹولنے سے گریز کریں
• ایسے ATMs کا استعمال نہ کریں جن میں ردوبدل کیا گیا ہو یا بصورت دیگر تبدیل کی گئی ہو۔ حکام کو ایسی حالت کی فوراًاطلاع دیں
• ATM پرسنل آئیڈینٹیفکیشن نمبر (PIN) کو یاد رکھیں اور اسے کبھی بھی کسی کے ساتھ شئیر نہ کریں۔ ان نمبرز یا پاس ورڈز کو والٹ یا پرس میں نہ رکھیں۔ انہیں کبھی بھی کارڈ پر خود نہ لکھیں
• ATM استعمال کرتے وقت “shoulder surfers” کا خیال رکھیں۔ ATM کے قریب کھڑے ہوں اور PIN اور ٹرانزیکشن کی رقم درج کرتے وقت کی پیڈ کو ہاتھ سے ڈھانپیں
• اگر ATM صحیح طریقے سے کام نہیں کر رہا ہے، تو ٹرانزیکشن منسوخ کریں اور ایک مختلف ATM استعمال کریں۔ اگر ممکن ہو تو، بینک کو مسئلہ کی اطلاع دیں
• ATM سے نکلنے سے پہلے پرس، ہینڈ بیگ، یا جیب میں کارڈ اورکیش کو احتیاط سے محفوظ کریں
• رسید کو پیچھے نہ چھوڑیں۔ ATM رسیدوں کا ماہانہ سٹیٹمنٹ سے موازنہ کریں۔ یہ دھوکہ دہی کو روکنے کا بہترین طریقہ ہے اور یہ ٹرانزیکشن کا ریکارڈ رکھنے کو آسان بناتا ہے۔
• دوسرے لوگوں کو استعمال کے لئے اپنا کارڈ مت دیں۔ اگر کارڈ گم یا چوری ہو جائے تو فوری طور پر بینک کو اس واقعے کی اطلاع دیں

انٹرنیٹ بینکنگ سیکیورٹی

• صارف کا نام، پاس ورڈ، CNIC نمبر یا تاریخ پیدائش سمیت کوئی بھی ذاتی معلومات کبھی کسی کو نہ دیں
• مشکل پاس ورڈ بنائیں جن میں حروف، نمبر اور علامتیں شامل ہوں اور انہیں بار بار تبدیل کریں
• صارف پاس ورڈز کے لیے ذاتی معلومات جیسے آپ کا CNIC نمبر، نام ،موبائل نمبر یا تاریخ پیدائش کا استعمال نہ کریں
• اپنے انٹرنیٹ بینکنگ اکاؤنٹس تک رسائی کے لیے پبلک کمپیوٹر استعمال کرنے سے گریز کریں
• سوشل نیٹ ورکس، آن لائن بینکنگ، ای میل، اور آن لائن شاپنگ کے لیے اپنے نام اور پاس ورڈز کو الگ رکھیں
• چیلنج کے سوالات کا انتخاب احتیاط سے کریں تاکہ ایسی معلومات کے استعمال سے گریز کیا جا سکے جو شناختی چوروں کے ذریعے حاصل کی جا سکتی ہے یا کسی ایسے شخص کے ذریعے آسانی سے اندازہ لگایا جا سکتا ہے جس کے ہدف کے بارے میں بنیادی معلومات وہ نقل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔
• اس URL (ویب ایڈریس) پر آپ وزٹ کر رہے ہیں اس پر دھیان دیں! دھوکہ دہی پر مبنی ویب سائٹیں اکثر https://www.somecompany.com.AnotherWebsite.com/ جیسے گمراہ کن ویب ایڈریس بناتی ہیں تاکہ https://www.somecompany.com/ کے صارفین کو یہ باور کرائیں کہ وہ ایک بالکل درست سائٹ پر جا رہے ہیں جہاں ان کا اکاؤنٹ ہے جب وہ واقعی ویب سائٹ کے پاس ورڈ کی دھوکہ دہی پر ہوتے ہیں۔ یہ ایک بہت عام چال ہے جسے سکیمرز صارفین کو بے وقوف بنانے کے لیے استعمال کرتے ہیں تاکہ وہ اصلی ویب سائٹس کی جعلی کاپیوں پر پاس ورڈ ظاہر کر سکیں!
• کسی بھی کمپیوٹر میں پاس ورڈ ہرگز محفوظ نہ کریں
• آن لائن بینکنگ خدمات کا استعمال کرتے وقت کمپیوٹر کو کبھی بھی لاپرواہ نہ چھوڑیں۔
• کسی بھی دستاویز کو پھاڑ دیں یا ضائع کریں جن کی آپ کو مزید ضرورت نہیں ہے جس میں ذاتی معلومات ہوں، جیسے
  بینک اسٹیٹمنٹس، غیر استعمال شدہ چیک، ڈپازٹ سلپس، کریڈٹ کارڈ اسٹیٹمنٹس اور انوائس وغیرہ کو جن میں آپ کی ذاتی معلومات ہوں اُن کو پھاڑ کر پھینک دیں
• خاص طور پر آن لائن صرف ان کمپنیوں کے ساتھ کاروبار کریں جنہیں آپ جانتے ہیں اور ان پر بھروسہ کرتے ہیں
• غیر مجاز رسائی کو روکنے کے لئے جب کام ختم ہو جائے تو پاس ورڈ سے محفوظ ویب سائٹس کو ہمیشہ “سائن آؤٹ” یا “لاگ آف” کریں صرف براؤزر ونڈو کو بند کرنے سے آپ کا سیشن درحقیقت ختم نہیں ہو سکتا

لاٹری / انعامی پرائز اسکیم

• ایک عام لاٹری اسکیم نامعلوم نمبر سے آنے والی کال سے شروع ہوتا ہے جس میں یہ اطلاع دی جاتی ہے کہ آپ نے لاٹری/انعامی اسکیم میں بڑی رقم جیت لی ہے۔ دھوکہ دہی کرنے والے اکثر لاٹری تنظیموں کے نام استعمال کرتے ہیں، اس طرح خود کو درست ظاہر کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ آپ کو عام طور پر کہا جاتا ہے کہ نوٹس کو خفیہ رکھیں اور تصدیق کرنے کے لیے ایجنٹ سے رابطہ کریں۔ “ایجنٹ” سے رابطہ کرنے کے بعد آپ سے پروسیسنگ فیس یا ٹرانسفر چارج ادا کرنے کو کہا جاتا ہے تاکہ انعام کی رقم آپ کو دی جا سکے۔ یقینا،پھر دوبارہ وہ آپ سے کبھی رابطہ نہیں کریں گے۔

بہترین پریکٹس

• • اپنی ذاتی معلومات کو پرائیویٹ اور محفوظ رکھیں
• • اپنے اکاؤنٹ کا بیلنس باقاعدگی سے چیک کریں
• • کسی پبلک لوکیشن سے اپنے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل نہ کریں
• • اگر آپ کو مشتبہ سرگرمی کا شبہ ہو، تو فوری کارروائی کریں
• • مشتبہ ای میلز کا خاص خیال رکھیں، مثال کے طور پر، کسی ایسے شخص کی طرف سے جو ای میل بھیجنے کا امکان نہیں رکھتا ہے جیسے کہ IRS۔
• • مشتبہ ای میلز نہ کھولیں اور لنکس پر کلک نہ کریں
• • اپنے براؤزر پر پاس ورڈ کے لئے آٹو سیو فیچر استعمال نہ کریں
• • موبائل ڈیواسز پر حساس معلومات کو ذخیرہ کرنے سے گریز کریں
• • اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ آپ کے اکاؤنٹ پر ظاہر ہونے والی تمام ٹرانزیکشنز درست ہیں، اپنے بینک اکاؤنٹ کو ماہانہ بنیادوں پر چیک کریں
• • خودکار طور پر انجام دیے گئے ٹرانزیکشنز کے بارے میں معلومات حاصل کرنے کے لیے ٹیکسٹ میسج الرٹس کے ساتھ سائن اپ کریں۔

**اعلامیہ : یہ صارف کی آگاہی کا پیغام ہے۔ JazzCash کے صارفین سے درخواست کی جاتی ہے کہ وہ مذکورہ رہنما اصولوں پر عمل کریں کیونکہ اس طرح کے کسی بھی واقعے سے پیدا ہونے والے کسی بھی فراڈ کی صورت میں ہم ذمہ دار نہیں ہوں گے۔

جعلی ٹرانزیکشن کی اطلاع دینے کے اقدامات

اپریل کے پہلے اور دوسرے ہفتے

اپریل میں لکی ڈرا کے ذریعے 1000 روپے جیتنے کا موقع حاصل کریں!
بس اپنے JazzCash موبائل اکاؤنٹ کو 3 آسان مراحل میں رجسٹر کریں اور ہماری ویک اینڈ لکی ڈرا کا حصہ بنیں جس میں 50 خوش نصیب صارفین اپنے JazzCash اکاؤنٹ کو ہفتہ اور اتوار کو اپریل کے پہلے اور دوسرے ہفتےرجسٹر کرنے پر 1000 روپے حاصل کریں گے۔

ان تین آسان مراحل پر عمل کریں اور ابھی JazzCash میں رجسٹر ہوں!

1) *786# ڈائل

2) اپنے CNIC پر درج شدہ جاری ہونے کی تاریخ کو درج کریں

3) اپنا ذاتی MPIN بنائیں

شرائط و ضوابط

جن صارفین نے #786* پر رجسٹریشن کرائی ہے وہ صرف لکی ڈرا کے اہل ہوں گے

• کامیاب اکاؤنٹ کھولنے پر 50 روپے کا کیش بیک فوری طور پر دیا جائے گا
• یہ آفر صرف ان صارفین کے لیے ہے جواپریل میں ہفتے کے آخر میں یعنی ہفتہ اور اتوار کورجسٹر ہوتے ہیں (پہلے اور دوسرے ہفتے)
• وہ صارفین جنہوں نے اس آفرکے حصے کے طور پر اندراج کیا اور درج ذیل میں سے کوئی بھی ٹرانزیکشن کی ہے وہ لکی ڈرا کے لیے اہل ہوں گے۔
  • موبائل لوڈ
  • بینک/CNIC یا JazzCash موبائل اکاؤنٹ میں رقم کی منتقلی
  • یوٹیلٹی بل کی ادائیگی
  • انٹرنیٹ بل کی ادائیگی
• 50 خوش نصیبوں کو قرعہ اندازی کے ذریعے ر1000 روپےکا انعام دیا جائے گا
• لکی ڈرا جیتنے والوں کا اعلان 23 اپریل کو کیا جائے گا
• یہ آفر مرچنٹس کے لئے نہیں ہے
• یہ آفرJazzملازمین اور ریٹیلرز کے لئے نہیں ہے

اپریل کے تیسرے اور چوتھے ہفتے

JazzCash موبائل اکاؤنٹ #786* ڈائل کرکے رجسٹر کریں اور 50 روپے کا سائن اپ بونس حاصل کریں، اور اگر آپ اسی مہینے میں Jazz لوڈ خریدتے ہیں تو اضافی 50 روپے حاصل کریں۔صارف کو مجموعی طور پر 100 روپے ملیں گے اگر وہ اپریل 2021 میں دونوں کام سرانجام دیتے ہیں۔

شرائط و ضوابط

جن صارفین نے صرف #786* کے ذریعے رجسٹریشن کروائی ہے وہ لکی ڈرا کے اہل ہوں گے

• یہ آفر صرف ان صارفین کے لیے لاگو ہے جو صرف اپنے نمبر کے لیے Jazz لوڈ خریدتے ہیں
• اس آفرکے اہل ہونے کے لیے صارف کو 30 روپے یا اس سے زیادہ کا Jazz لوڈ کرنا ہوگا
• صارف کو فوری طور پر رجسٹر ہونے پر 50 روپے کا کیش بیک ملے گا اور اسی مہینے کے اندرJazzلوڈ کرنے پر بقیہ 50 روپے کا کیش بیک یکم مئی 2021 کو پوسٹ کیا جائے گا
• یہ آفرمرچنٹس پر لاگو نہیں ہوتی
• یہ آفر Jazz ملازمین اورریٹیلرزپر لاگو نہیں ہوتی
• یہ آفر صرف Jazz استعمال کرنے والوں کے لیے ہے ا دیگر نیٹ ورک کے صارفین پر لاگو نہیں ہوتی

اعلامیہ

سروس اور/یا پروڈکٹس اور/یا تشہیری مہمات یا بصورت دیگر اس ویب سائٹ/لنک کے ذریعے چلائی گئی/استعمال کی گئی شرائط و ضوابط اور پاکستان موبائل کمیونیکیشن لمیٹڈ کے لاگو ضوابط/قوانین/اندرونی پالیسیوں سے مشروط ہیں (“جاز”) اور Mobilink Microfinance Bank Limited (“MMBL”)، اجتماعی طور پر (“گروپ کمپنیاں”)، اور/یا اس کے/ان کے ذیلی ادارے، ملحقہ اور شیئر ہولڈرز۔ Jazz اور MMBL کسی بھی وقت بغیر کسی اطلاع اور/یا اطلاع کے کسی بھی سروس اور/یا مہم میں ترمیم/ترمیم/واپس لینے کا حق محفوظ رکھتے ہیں اور کسی اور/یا تمام دعووں/نقصانات/نقصانات کو اجتماعی طور پر مسترد کر سکتے ہیں، چاہے براہ راست یا بالواسطہ طور پر یا نتیجہ خیز یا ممکنہ منافع/فائدے، جاز اور/یا MMBL سے براہ راست منسوب کسی بھی عمل کی وجہ سے پیدا ہو سکتے ہیں یا نقصان اٹھا سکتے ہیں۔